Bon à savoir
Que signifie le tarif « Grand Lausanne » ?
Mobilis propose, du 16 août 2021 au 11 décembre 2022, l’abonnement FlexiAbo, soit 104 ou 156 jours de voyages, librement activables sur une année, en ligne sur mon-espace.t-l.ch.
Le FlexiAbo est proposé en catégorie Enfant/Jeune, Adulte ou Senior, ainsi qu’en 1ère et 2ème classe, et son tarif varie en fonction du nombre de zones Mobilis choisi.
Ce nouvel abonnement est une offre limitée, proposé à la vente sur tl_shop ou aux guichets des entreprises partenaires, du 16 août 2021 au 11 décembre 2022.
Abonnements 12 zones et + : Dès 12 zones, l’abonnement devient toutes zones et permet de voyager librement dans l’ensemble des 140 zones Mobilis
Le FlexiAbo est un produit pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Selon le bilan, il est possible que ce produit ne soit plus proposé par la suite.
FàQ 
FlexiAbo
Achat
Depuis le 19 janvier 2022, l’achat n’est plus uniquement possible sur tl_shop, mais également aux guichets des entreprises membres de Mobilis. Cependant, le FlexiAbo étant un produit dématérialisé (vendu sur support numérique), l’activation des jours de voyage doit, dans tous les cas, être faite en ligne.
Le FlexiAbo est chargé sur votre SwissPass en quelques minutes. L’activation des jours est possible dès la fin de la transaction, sur mon-espace.t-l.ch
S’agissant d’un test marché sur une période limitée, les plupart des bons de réduction ne sont pas valables pour l’achat d’un FlexiAbo. Seuls ceux mentionnant explicitement le FlexiAbo sont utilisables.
Actuellement, les paiements échelonnés ne sont pas possibles pour l’achat d’abonnements Mobilis. Le paiement par carte de crédit est par contre accepté, ce qui permet parfois, selon les conditions de votre organisme bancaire, de rembourser ensuite en plusieurs échéances.
Tarifs
Mobilis ne propose pas, à l’heure actuelle, de tarifs préférentiels pour les étudiants.
Périmètre du FlexiAbo
L’ensemble des titres de transport Mobilis doivent comporter des zones contiguës. Cependant, selon les besoins, plusieurs abonnements peuvent être achetés par le même titulaire. Selon les cas, un abonnement 12 zones et plus pourrait s’avérer plus économique, permettant ainsi de voyager dans les 140 zones Mobilis.
Le FlexiAbo est un produit pilote, actuellement mis en place uniquement par la Communauté tarifaire vaudoise Mobilis et la communauté tarifaire fribourgeoise Frimobil durant une période limitée, afin d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Selon le bilan, d’autres communautés tarifaires ou entreprises de transport suisses pourraient décider de le proposer par la suite.
Durée de validité de l’abonnement
Le FlexiAbo est un projet pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Sur la base des résultats de ce projet pilote, Mobilis et d’autres communautés tarifaires ou entreprises de transports publics suisses pourraient décider, ou pas, de le proposer de manière définitive.
La validité d’un FlexiAbo est d’une année, à partir de la date d’achat.
Le FlexiAbo est un produit pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. L’achat ou le renouvellement est ainsi uniquement possible jusqu’au 11 décembre 2022.
Le FlexiAbo est valable une année à partir de la date d’achat. Les jours non activés/utilisés durant l’année de validité de l’abonnement ne peuvent être reportés et perdent leur validité.
Utilisation des jours de voyage
Ils correspondent respectivement à 2 ou 3 jours de voyage par semaine. Cependant, l’usager peut activer ses jours de voyage librement durant une année.
La validité d’un FlexiAbo est d’une année, à partir de la date d’achat. Les jours de voyage non utilisés ne peuvent être reportés et perdent leur validité.
Les jours de voyage doivent être activés sur mon-espace.t-l.ch AVANT le début du voyage. L’activation sur swisspass.ch est temporairement désactivée, pour des raisons techniques.
Les jours de voyage activés peuvent être désactivés sur mon-espace.t-l.ch jusqu’à 23h59 la veille du jour choisi. Passé ce délai, le jour activé ne peut pas être remboursé ou désactivé.
Les jours de voyage activés sont valables jusqu’à 5h le lendemain matin. Les jours d’utilisation doivent obligatoirement être activés avant de monter à bord d’un véhicule.
Une fois l’activation de votre jour d’utilisation effectuée, il vous suffit de présenter votre carte SwissPass. Si l’activation du jour a été faite peu de temps avant, il est possible que le.la contrôleur.euse vous demande de présenter l’e-mail de confirmation.
Le FlexiAbo, y compris les jours de voyages activés, est personnel et non transmissible.
Utilisation du FlexiAbo avec d’autres offres
Oui, le FlexiAbo est considéré comme un titre de transport valable, si le jour de voyage a bien été activé.
Remboursement ou échange
Le FlexiAbo peut être remboursé avant son échéance et au pro rata sans franchise dans les cas exceptionnels ci-après:
Changement de parcours/de zones (p ex lors de déménagement ou changement de travail)
Achat d’un FlexiAbo de classe supérieure
Achat d’un abonnement de valeur supérieur (abonnement annuel Mobilis, AG, Abo modulable, de parcours, FlexiAbo 156 à la place de 104)
Ces remboursements sont possibles aux points de vente des entreprises partenaires de Mobilis.
Si la demande est faite avant le 11 décembre 2022, ce changement est possible. Après cette date, il est possible que le FlexiAbo doive être échangé avec un autre type d’abonnement.
Un remboursement des jours non utilisés est possible, au prorata et avec une franchise de CHF 10.-. Si vous le restituez pour acheter un abonnement d’un prix supérieur, la franchise n’est pas facturée.
Un abonnement hebdomadaire ou mensuel peut être remboursé pour l’achat d’un FlexiAbo, et ceci sans frais. Dans le cas d’un abonnement annuel, celui-ci sera remboursé moyennant une franchise.
Les jours d’excursion non utilisés ne peuvent pas être reportés à l’année suivante, mais sont remboursés en appliquant la logique suivante :
Nous facturons le prix d’une carte journalière au tarif réduit par jour de voyage utilisé, selon la classe et le nombre de zones de votre FlexiAbo. Le montant résiduel est remboursé, déduction faite de la franchise habituelle de CHF 10.-
Pour un remboursement, veuillez vous adresser à l’un des points de vente des entreprises partenaires de Mobilis.
Protection des données
Techniquement, aucune possibilité ne nous permet de lier l’utilisation de vos jours à vos déplacements exacts. Et si tel devait être le cas, nous ne le ferions pas, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données.
